Opšti uslovi korištenja

Član 1. — Predmet

Ovim Opštim uslovima korištenja (u daljnjem tekstu: Uslovi) uređuju se uslovi pod kojima WBW (u daljnjem tekstu: Operater) pruža usluge putem internet platforme Firme.ba (u daljnjem tekstu: Platforma) svim fizičkim i pravnim licima (u daljnjem tekstu: Korisnik/ci).

Ovim Uslovima Operater osigurava primjenu dobrih poslovnih običaja, dobre poslovne prakse i korektnog odnosa prema Korisnicima, kao i usklađenost sa važećim propisima Bosne i Hercegovine, uključujući Zakon o zaštiti ličnih podataka („Sl. glasnik BiH“, broj 12/25).

Član 2. — Pojam Korisnika

Korisnik Platforme je svaka osoba koja pristupa ili koristi Platformu, uključujući:

• Posjetilac — osoba koja pristupa Platformi radi pretrage poslovnih subjekata, bez registracije korisničkog naloga;
• Registrovani korisnik — osoba koja je kreirala korisnički nalog na Platformi radi korištenja dodatnih funkcionalnosti (dodavanje firme, verifikacija, uređivanje profila);
• Vlasnik profila — registrovani korisnik koji je verificirao svoje vlasništvo ili ovlaštenje za upravljanje profilom poslovnog subjekta na Platformi.

U odnosu na Korisnike, Operater primjenjuje princip jednakosti i dobrih poslovnih običaja.

Član 3. — Opis usluge

Firme.ba je poslovni direktorij koji sadrži podatke o registrovanim poslovnim subjektima u Bosni i Hercegovini. Osnovni podaci o firmama (naziv, JIB, adresa, djelatnost) inicijalno su preuzeti iz javnog registra Finansijsko-informatičke agencije (FIA) i predstavljaju javno dostupne podatke.

Platforma pruža sljedeće usluge:

• Pretraga poslovnih subjekata po nazivu, kategoriji, lokaciji i drugim kriterijima;
• Besplatno dodavanje novih poslovnih subjekata u direktorij;
• Verifikacija i preuzimanje profila postojećeg poslovnog subjekta;
• Uređivanje profila (kontakt podaci, opis, slike, radno vrijeme, usluge);
• Analitika pregleda i interakcija na profilu firme;
• Premium i Pro paketi sa proširenim funkcionalnostima.

Pristupom Platformi Korisnik izražava saglasnost da će poslovni podaci koje objavi biti javno vidljivi na Platformi za vrijeme trajanja objave.

Član 4. — Korisnički nalozi

Za korištenje određenih funkcionalnosti Platforme (dodavanje firme, verifikacija, uređivanje profila) potrebna je registracija korisničkog naloga sa važećom email adresom.

Korisnik je odgovoran za:

• Tačnost podataka navedenih pri registraciji;
• Sigurnost i tajnost svojih pristupnih podataka (lozinka);
• Sve radnje izvršene putem svog korisničkog naloga.

Operater zadržava pravo da suspenduje ili trajno onemogući korisnički nalog koji krši ove Uslove, bez prethodne najave.

Član 5. — Pravila za objavu sadržaja

Korisnik je odgovoran za sadržaj koji objavljuje na Platformi i garantuje da je sadržaj tačan, zakonit i da ne krši prava trećih lica.

Korisnik se obavezuje da neće:

• Objavljivati lažne, obmanjujuće ili netačne podatke o poslovnim subjektima;
• Predstavljati se kao vlasnik ili ovlašteno lice firme čije vlasništvo ne može dokazati;
• Objavljivati uvredljiv, nezakonit, diskriminirajući sadržaj ili sadržaj koji predstavlja govor mržnje;
• Koristiti Platformu za spam, neželjenu promociju ili automatizovano prikupljanje podataka (scraping);
• Narušavati prava intelektualnog vlasništva trećih lica;
• Objavljivati sadržaj koji može nanijeti štetu reputaciji Platforme ili drugih Korisnika.

Član 5a. — Zabrana automatizovanog pristupa i prikupljanja podataka

Zabranjeno je, bez prethodne pisane saglasnosti Operatera, korištenje bilo kakvih automatizovanih sredstava (botova, crawlera, scrapera, skripti ili sličnih alata) za:

• Sistematsko ili masovno prikupljanje, kopiranje ili preuzimanje podataka sa Platforme;
• Zaobilaženje tehničkih mjera zaštite Platforme (ograničenje broja upita, sigurnosne provjere, filtriranje pristupa i sl.);
• Kreiranje izvedene baze podataka, kopije Platforme ili konkurentskog proizvoda korištenjem podataka preuzetih sa Platforme;
• Pristup Platformi putem lažno predstavljenog identiteta (lažni HTTP zaglavlja, prerušavanje u druge servise ili pretraživače).

Operater zadržava pravo da bez prethodne najave onemogući ili ograniči pristup Platformi bilo kojoj osobi, uređaju ili IP adresi za koju osnovano sumnja da vrši automatizovano prikupljanje podataka suprotno ovim Uslovima, kao i da preduzme pravne korake radi zaštite svojih prava i interesa, uključujući zahtjev za naknadu prouzrokovane štete.

Član 6. — Verifikacija profila

Verifikacija profila poslovnog subjekta podrazumijeva potvrdu vlasništva ili ovlaštenja za upravljanje profilom putem odgovarajuće dokumentacije.

Operater zadržava pravo da odbije zahtjev za verifikaciju bez obaveze navođenja razloga, kao i da povuče verifikaciju u slučaju utvrđene zloupotrebe.

Osnovna verifikacija profila je besplatna. Premium i Pro paketi sa proširenim funkcionalnostima dostupni su uz naknadu prema važećem cjenovniku.

Član 7. — Moderacija sadržaja

Operater zadržava pravo da, bez prethodne najave, pregleda, odbije, ukloni ili izmijeni bilo koji sadržaj koji:

• Krši ove Uslove korištenja;
• Sadrži netačne ili obmanjujuće podatke;
• Sadrži neprimjeren, uvredljiv ili nezakonit sadržaj;
• Operater smatra neprikladnim iz bilo kojeg razloga.

Odluke o moderaciji su konačne. Korisnik će biti obaviješten o odbijanju ili uklanjanju sadržaja putem email obavijesti sa navedenim razlogom.

Operater ne odgovara za istinitost komentara, ocjena ili potraživanja objavljenih od strane Korisnika, te ne odgovara za štetu prouzrokovanu korištenjem takvog sadržaja.

Član 8. — Cijene usluga i plaćanje

Osnovno korištenje Platforme (pretraga, dodavanje firme, verifikacija, pristup analitici) je besplatno.

Premium i Pro paketi dostupni su uz naknadu prema važećem cjenovniku objavljenom na stranici Cijene.

Operater zadržava pravo izmjene cijena uz prethodnu najavu. Izmjene cijena ne utiču na već aktivirane pakete do isteka njihovog perioda važenja.

Član 9. — Ograničenje odgovornosti

Podaci na Platformi mogu biti nepotpuni, netačni ili neažurni, posebno za poslovne subjekte čiji vlasnici nisu verificirali svoje profile. Podaci preuzeti iz FIA registra prikazuju stanje u momentu posljednjeg uvoza i ne moraju odražavati trenutno stanje.

Operater ne odgovara za:

• Tačnost, potpunost ili ažurnost podataka objavljenih na Platformi;
• Eventualne štete nastale korištenjem podataka sa Platforme;
• Sadržaj koji objavljuju Korisnici, uključujući komentare, ocjene i opise;
• Privremenu nedostupnost Platforme uslijed tehničkih razloga, održavanja ili više sile;
• Poziciju profila firme na eksternim pretraživačima (Google, Bing i sl.).

Član 10. — Intelektualno vlasništvo

Sav sadržaj Platforme (dizajn, logo, programski kod, struktura baze podataka) je vlasništvo Operatera i zaštićen je zakonima o autorskom pravu i intelektualnom vlasništvu.

Korisnik zadržava prava nad sadržajem koji objavljuje (slike, opisi, dokumenti), ali daje Operateru neekskluzivnu, besplatnu licencu za prikaz tog sadržaja na Platformi za vrijeme trajanja objave. Operater se obavezuje koristiti sadržaj Korisnika isključivo u svrhu prikazivanja na Platformi.

Član 11. — Zaštita ličnih podataka

Operater, u svojstvu kontrolora podataka u smislu Zakona o zaštiti ličnih podataka („Sl. glasnik BiH“, broj 12/25), obrađuje lične podatke Korisnika u skladu sa principima zakonitosti, pravičnosti i transparentnosti.

Detalji o obradi ličnih podataka, pravnim osnovama, obrađivačima, pravima nosioca podataka i postupku njihovog ostvarivanja navedeni su u Politici privatnosti.

Nosilac podataka ima pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu ličnih podataka u Bosni i Hercegovini ako smatra da je obrada ličnih podataka izvršena suprotno odredbama Zakona.

Član 12. — Prestanak korištenja

Korisnik može u svakom trenutku zatražiti brisanje svog korisničkog naloga kontaktiranjem Operatera na [email protected].

Brisanjem naloga prestaju sva prava Korisnika vezana za upravljanje profilima firmi. Profili firmi sa podacima preuzetim iz javnog FIA registra ostaju vidljivi na Platformi kao javno dostupni podaci.

U slučaju aktivnog Premium ili Pro paketa, prestanak naloga ne daje pravo na povrat uplaćenih sredstava za preostali period paketa.

Član 13. — Izmjene uslova

Operater može izmijeniti ove Uslove u bilo kojem trenutku. O bitnim izmjenama Korisnici će biti obaviješteni putem email obavijesti ili obavijesti na Platformi.

Izmjene stupaju na snagu objavljivanjem na ovoj stranici. Nastavak korištenja Platforme nakon objave izmjena smatra se prihvatanjem novih Uslova.

Član 14. — Rješavanje sporova

Operater i Korisnik će nastojati sva sporna pitanja riješiti mirnim putem u vansudskom postupku.

Ukoliko mirno rješavanje nije moguće, za sve sporove koji mogu nastati iz korištenja Platforme nadležan je stvarno i mjesno nadležan sud u Bosni i Hercegovini. Na ove Uslove korištenja primjenjuje se pravo Bosne i Hercegovine.

Član 15. — Kontakt

Za sva pitanja vezana za ove Uslove korištenja, Korisnici se mogu obratiti na:

WBW
Email: [email protected]